Verifica dell'identità (KYC)

Come verificare la propria identità in modo rapido e corretto.

Come si svolge il processo di verifica?

Se siete una persona fisica, dovrete caricare un documento d'identità e una prova di indirizzo, compilare un breve modulo antiriciclaggio e concludere con una videochiamata di verifica.

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Devo segnalare un cambio di indirizzo o di nome?

Sì, contattate l'assistenza per aggiornare i vostri dati personali.

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Devo verificare il mio conto?

Sì, la verifica (KYC) è necessaria per utilizzare il servizio.

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Dove posso cambiare l'indirizzo che ho usato durante la registrazione?

Per aggiornare il proprio indirizzo, contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected].

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Il mio indirizzo di residenza è diverso dalla mia residenza permanente. Quale indirizzo devo inserire nel modulo di verifica?

Si prega di inserire l'indirizzo di residenza attuale.

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Perché devo verificare il mio conto?

La verifica è richiesta dalla legge per prevenire le frodi, il riciclaggio di denaro e garantire la vostra sicurezza. Abbiamo bisogno di sapere che siete la persona che dichiarate di essere.

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Posso registrarmi se il mio documento d'identità è danneggiato?

No, è necessario caricare un documento d'identità chiaro e valido per completare la verifica.

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Posso utilizzare il servizio senza verificare il mio conto?

No, la verifica è necessaria per acquistare o vendere criptovalute.

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Quanto tempo devo aspettare per essere verificato?

Riceverete un'e-mail per programmare la videochiamata entro un massimo di 24 ore dall'invio dei documenti.

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