How can we help you?

Eseguite il login, selezionate la criptovaluta che volete vendere e seguite le istruzioni per inviarla dal vostro wallet. I CHF saranno trasferiti sul tuo conto bancario.

Vedrete quanto dovrete pagare e potrete accettare o rifiutare le transazioni in base a queste informazioni. Potete anche impostare la vostra tolleranza per lo slippage, ovvero la differenza massima di tasso che siete disposti ad accettare. Ad esempio, se la tolleranza allo slippage è del 5%, la criptovaluta verrà acquistata o venduta anche se il tasso si muove fino al 5% in più o in meno rispetto al tasso quotato.

Le transazioni vengono solitamente elaborate rapidamente, fino a 1-2 giorni lavorativi, ma i tempi esatti possono dipendere dalla vostra banca o dalle condizioni della rete blockchain.

Verificate se la verifica del conto è completa, se il conto bancario è a vostro nome e se avete usato quel conto bancario in precedenza per effettuare un deposito sulla piattaforma zondacrypto Swiss. Se i problemi persistono, si prega di contattare il supporto.

Sì, è possibile acquistare criptovalute inviando CHF o EUR sul conto bancario fornito.

Sì, è possibile acquistare criptovalute inviando CHF o EUR sul conto bancario fornito.

No, i prelievi devono essere effettuati su un conto bancario a vostro nome.

zondacrypto Swiss attualmente supporta solo CHF ed EUR.

La commissione esatta verrà mostrata durante il processo di transazione e avrete la possibilità di accettarla o annullarla. L'importo finale accreditato sul conto dipenderà dalle commissioni della rete blockchain e dalla tolleranza di slittamento impostata. Tutto sarà mostrato in modo trasparente quando si effettua uno swap.

La maggior parte dei pagamenti viene elaborata entro pochi minuti, ma alcune banche possono impiegare fino a un giorno lavorativo.