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Identitätsüberprüfung

Wie Sie Ihre Identität schnell und korrekt verifizieren können.

Kann ich den Dienst ohne Verifizierung meines Kontos nutzen?

Nein, die Verifizierung ist erforderlich, um Krypto zu kaufen oder zu verkaufen.
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Kann ich mich registrieren, wenn mein Ausweis beschädigt ist?

Nein, du musst einen klaren und gültigen Ausweis hochladen, um die Verifizierung abzuschliessen.
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Meine Wohnadresse unterscheidet sich von meinem ständigen Wohnsitz. Welche Adresse soll ich im Verifizierungsformular angeben?

Bitte gib deine aktuelle Wohnadresse an.
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Muss ich eine Adress- oder Namensänderung melden?

Ja, bitte kontaktiere den Support, um deine persönlichen Daten zu aktualisieren.
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Muss ich mein Konto verifizieren?

Ja, eine Verifizierung (KYC) ist erforderlich, um den Dienst zu nutzen.
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Warum muss ich mein Konto verifizieren?

Die Verifizierung ist gesetzlich vorgeschrieben, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern und deine Sicherheit zu gewährleisten. Wir müssen wissen, dass du die Person bist, für die du dich ausgibst.
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Wie lange muss ich auf die Verifizierung warten?

Nachdem du deine Dokumente eingereicht hast, erhältst du innerhalb von maximal 24 Stunden eine E-Mail, um deinen Videoanruf zu terminieren.
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Wie sieht der Verifizierungsprozess aus?

Wenn du eine Privatperson bist, musst du ein Ausweisdokument und einen Adressnachweis hochladen, ein kurzes AML-Formular ausfüllen und den Prozess mit einem Video-Verifizierungsanruf abschliessen.
 
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Wo kann ich eine Adresse ändern, die ich bei der Registrierung verwendet habe?

Bitte kontaktiere unser Support-Team unter [email protected], um deine Adresse zu aktualisieren.
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