How can we help you?

La plupart des paiements sont traités en quelques minutes, mais certaines banques peuvent prendre jusqu'à un jour ouvrable.

Connectez-vous, sélectionnez la crypto que vous souhaitez acheter et suivez les instructions de paiement pour envoyer des CHF depuis votre compte bancaire suisse.

Connectez-vous, sélectionnez la crypto que vous souhaitez vendre et suivez les instructions pour l'envoyer depuis votre portefeuille. Les CHF seront transférés sur votre compte bancaire suisse.

Vous verrez le montant que vous devez payer et vous pourrez accepter ou refuser les transactions en fonction de ces informations. Vous pouvez également définir votre tolérance au glissement, c'est-à-dire la différence de taux maximale que vous êtes prêt à accepter. Par exemple, si votre tolérance au glissement est de 5 %, votre crypto sera achetée ou vendue même si le taux varie de 5 % à la hausse ou à la baisse par rapport au taux indiqué.

Les transactions sont généralement traitées en quelques minutes, mais le délai exact peut dépendre de votre banque ou des conditions du réseau blockchain.

Vérifiez que votre vérification est complète et que le compte bancaire est bien à votre nom. Si le problème persiste, contactez le service d'assistance.

Oui, vous pouvez acheter des cryptomonnaies en envoyant des CHF sur le compte bancaire fourni.

zondacrypto Swiss ne prend actuellement en charge que le CHF et l'EUR.

Non, les retraits doivent être effectués sur un compte bancaire à votre nom.

Les frais peuvent varier en fonction du type de transaction. Vous pouvez consulter le barème complet des frais sur notre site web ou contacter le service d'assistance pour plus de détails.